Palautukset ja vaurioituneet lähetykset

Olethan aina meihin yhteydessä palautuksesta ja siihen johtaneesta tilanteesta, jotta voimme yhdessä hoitaa asian mahdollisimman sujuvasti. Ota huomioon, että huilut vaativat puhdistuksen, tarkastuksen ja mahdollisesti uudelleen kiilloituksen ennen kuin ne voidaan myydä uudelleen, joten emme voi taata maksun täysimääräistä korvausta huiluja koskevissa palautuksissa. Maksunpalautuksen määrästä keskustellaan jokaisessa palautustilanteessa yksilöllisesti. Kaikki palautukset tulee lähettää takaisin täysin käyttämättöminä, alkuperäisessä paketissa ja alkuperäisillä pakkausmateriaaleilla varustettuna sisältäen kaikki lahetyksessä olleet tavarat. Palautuksien toimituskuluista vastaa asiakas.

Tarkasta tuotteet välittömästi haettuasi paketin! Jos paketti tai tuote on vaurioitunut toimituksessa, asiakkaan velvollisuus on dokumentoida kaikki vauriot heti kun hän noutaa paketin ja lähettää kuvat tietoineen sähköpostilla. Rikkoontuneet lähetykset korvataan täysimääräisenä jos edellä mainittu dokumentointi ja yhteydenpito on suoritettu välittömästi lähetyksen noutamisesta. Muussa tapauksessa emme voi välttämättä korvata rikkoontunutta tuotetta.

Palautuksen yhteystiedot katso ylempää kohta Yrityksen tiedot